Última actualización: 15/06/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Protexwear recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en https://xprintwear.es/ .
1. Quiénes Somos
Protexwear
50016 Zaragoza, España
Email: administracion@protexwear.es
Teléfono: 876 44 12 75
2. Información que Recopilamos
Cuando visita nuestro Sitio o realiza un pedido, podemos recopilar:
- Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío
- Información de cuenta: nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta)
- Información del pedido: productos comprados, historial de pedidos, confirmación de pago
- Datos de personalización: imágenes, textos, diseños u otro contenido que suba o introduzca para personalizar un producto
- Información de pago: procesada de forma segura a través de WooPayments (transferencia bancaria, Google Pay y tarjeta); no almacenamos los datos completos de la tarjeta
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
- Procesar, gestionar y enviar sus pedidos
- Crear el producto personalizado según sus especificaciones
- Comunicarnos con usted sobre su pedido (confirmaciones, actualizaciones de envío, soporte)
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros productos
- Enviar correos de marketing, solo si ha dado su consentimiento
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos basándonos en:
- Contrato: para cumplir con su pedido
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo: para la prevención del fraude y la mejora del sitio
5. Compartición de su Información
Solo compartimos su información con terceros de confianza necesarios para operar nuestro negocio, que pueden incluir:
- Procesador de pagos: WooPayments (transferencia bancaria, Google Pay y tarjeta)
- Empresas de transporte, para la entrega de su pedido
- Banahosting, nuestro proveedor de alojamiento web
- Herramientas de análisis (como Google Analytics), si se utilizan, para entender el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios
- Plataformas de email marketing (como Mailchimp), si se utilizan y solo con su consentimiento, para el envío de boletines
No vendemos su información personal a terceros.
6. Datos de Personalización
Las imágenes, textos o archivos que suba para personalizar un producto se almacenan únicamente hasta que su pedido sea enviado, momento en el cual se eliminan.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y según lo exija la ley (por ejemplo, los registros fiscales y contables se conservan durante 4-6 años, según lo exige la normativa española).
8. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse o limitar determinados tratamientos
- Solicitar una copia de sus datos (portabilidad)
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en administracion@protexwear.es.
9. Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar su carrito y analizar el tráfico del sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Seguridad
Utilizamos cifrado SSL y otras medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
11. Reclamaciones
Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de “última actualización”.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Email: administracion@protexwear.es
Teléfono: 876 44 12 75